「ICカードによる市バス乗継割引」非適用事案の発生及び返金対応

2024年10月1日に、「ICカードによる市バス乗継割引」制度を「1乗車目の降車から2乗車目の降車までが60分以内」を「1乗車目の降車から2乗車目の乗車までが30分以内」に変更しました。制度変更以降に、2乗車目のバス降車時におけるバス乗務員の操作により、一部のお客様の割引が適用されていないことが判明し、返金対応を行うことと致しました。ご利用のお客様に、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。詳しくは、こちらから詳細をご確認いただけます。